收費為本钱20倍 銀行信用卡充磁高價遭質疑

  銀行卡會被“消磁”早已不是新鮮事，由於現在大多數銀行卡都是磁條卡，假如放在包裏或是别的的当地接觸磁性物體，就十分有或许被磁化，導致磁條上記錄的資訊紊亂。記者走訪多家銀行了解到，對於銀行卡被消磁給客戶帶來的麻煩事，各銀行的解決办法纷歧，但假如是信用卡被消了磁，各銀行遍及要求辦理新卡，而收取的本钱費則需15元至20元不等。

  “假如您的借記卡被消磁，能够來櫃檯進行免費充磁。”招商銀行一位客服人員告訴記者，不過她表明，假如是信用卡被消磁，銀行就不能供给充磁服務，只能換新卡，客戶需繳納15元的本钱費。“換卡之後，您原來的卡號及賬戶資訊都還能夠保存。”

  據了解，除招商銀行之外，農業銀行、民生銀行等幾家商業銀行也供给借記卡再充磁服務。但中國銀行、建設銀行、工商銀行等大部分銀行則明確表明，充磁的服務早就已經中止了，無論是借記卡還是信用卡，一旦被消磁，客戶都只能換張新卡。此外，工行一位客服人員還表明，假如客戶的銀行卡嚴重消磁，且出現損毀，已無法辨別真假時，只能依照挂失處理，這樣客戶除補卡之外還需求繳納挂失費用25元。

  據了解，一張小小的信用卡，消磁後从头補卡的本钱費可謂不菲。如中行、交行、招行等收取15元，而農行和建行則需求20元。

  “銀行卡的本钱費有那麼高嗎？銀行定價有什麼依據？”市民李女士對此表明不解。

  據記者了解，现在各銀行遍及採用的磁條卡製作本钱費用已經隨著生産規模的擴大而大幅度下降。央行發佈的相關數據顯示，磁條卡的批量採購價已從2000年的5元/張下降到2011年的1元/張，價格下降了80%。

  對於這一問題，一位銀行客服人員解釋道，客戶所开销的補卡費用不僅僅包括卡片自身的本钱，還有銀行从头檢索和錄入客戶資料的人工費用以及郵寄卡片所需花費的本钱等等，20元是銀行供给此項服務的綜合本钱。

  儘管銀行對換卡本钱費的解釋振振有詞，但一些持卡人卻表明“不買賬”。“我辦理銀行卡後要繳納年費和賬戶办理費，難道這些費用中都不包括銀行查詢和錄入客戶資料的費用？”在一家會計師事務所作业的徐先生表明。他同時認為，一些銀行將郵寄本钱包括在換卡本钱費中也有“捆綁銷售”之嫌。“已然郵費這麼貴，那為什麼不能讓客戶直接在銀行網點取卡，省下這筆費用？”

  市消協專家委員會律師邱寶昌則表明，銀行發行的銀行卡與商家出售的产品同樣具有运用屬性，因而也應該有必定的“三包”期限。比如在銀行卡發行後的3年或5年內，假如卡片出現技術問題而無法正常运用，銀行應該負責免費更換或“維修”。就算要收取必定的“本钱費”，也應該是銀行卡超出了必定的运用的时刻之後。（本報記者 沈衍琪 實習生 張晨）

  现在，我國銀行業广泛运用的磁條卡將逐漸過渡成為新式金融IC卡。專家表明，金融IC卡以晶片為存儲介質，不存在“消磁”的問題，持卡人不會再遇到這種麻煩。

  根據央行日前下發的相關告诉，本年6月底前，工、農、中、建、交和招商、郵儲銀行都將開始發行金融IC卡，而2013年起實現一切受理銀行卡的聯網通用終端都能夠受理金融IC卡。金融IC卡的廣泛應用即將到來。