11月12日，栖霞公安分局迈皋桥派出所接到辖区一家银行报警称，有一名客户因为身份证消磁了，没办法办理业务而在银行大厅大吵大闹。警方表示，手机对身份证不会造成所谓的消磁，而且身份证也不存在充磁这回事，只能补办。
民警赶到现场了解到，李女士要到银行办理信用卡业务，但是因为身份证消磁的原因，银行无法验证其身份信息的真伪，没办法办理该业务。李女士称，身份证从来就没和手机什么的放在一起，又怎么会消磁呢？她边说边将身份证扔到了银行的柜台上。
11月13日，迈皋桥派出所又接到市民咨询，身份证消磁了，银行让到派出所来充磁，咨询下如何充磁？民警哭笑不得，答复称身份证不存在消磁一说，只能补办。
面对身份证使用和保护中连续出现的问题，栖霞警方介绍了身份证的构造原理，并支招市民如何正确使用和保护身份证。
身份证属于射频卡，所谓射频卡，其表面和普通卡片没有区别，质地比普通卡片硬。部分卡片对光能够正常的看到线圈和芯片。读卡时不需要接触读卡器，卡片在读卡器上方划过即可。射频卡和接触式IC卡一样，不存在磁的问题，由于线圈和芯片都封装在卡内部，也不存在静电问题。能对它构成威胁的是电磁波和物理伤害。
身份证和手机放在一起，不会引发消磁。因为目前手机中能量辐射最强的是GSM。以我国通用的GSM900标准为例，凡是获得进网许可证、能够正式销售的手机，最大峰值功率不超过2W。而且峰值功率是在进行呼叫而尚未应答的瞬间产生，平时使用只有0.2W甚至更低。更重要的是，天线线圈对不同频率电磁波产生的电流差异是很大的。只有在频率相互耦合时，才有机会造成影响。而手机的频率和身份证射频的耦合几率微乎其微，可忽略不计。所以，手机对身份证不会造成消磁。
那身份证最怕什么呢？所谓的强电磁场，这里的强，绝不是生活意义上的强，一般人在生活中不会遇到。另外的物理破坏，就是生活中市民经常忽视的，比如把身份证扔来扔去，或者高温和震动，都会会造成身份证内部的微电子设备受到损坏，将线圈和芯片的焊点摔断，造成所谓的身份证消磁，其实就是内部受损。
警方提醒，公民出行、住宿、办理银行业务、诉讼、户口迁移等，都需要身份证。在日常使用的过程中，切勿随意扔、摔身份证，不要靠近高温物体，别折叠。而一旦身份证没办法识别，或没办法使用，只有通过公安机关补办，重新制作。